Casos de uso
Automatizaciones reales que hemos construido. Las cifras y los aprendizajes son tal como pasaron; lo único que no aparece nunca es el nombre del cliente, la herramienta o el proveedor.
Cómo conseguimos que un WhatsApp gestione solo cientos de traslados al día
Un WhatsApp que da de alta reservas de transporte VTC sin errores de transcripción.
El cliente paga y luego tengo que acordarme de mandarle lo que ha comprado
Un sistema que entrega el producto en el instante en que se confirma el pago, sin que nadie se acuerde.
Mis clientes me preguntan cosas que solo saben mis proveedores
Una base de conocimiento única que sustituye cinco respuestas distintas a la misma pregunta.
Sabemos qué clientes volverían a comprarnos, y no hacemos nada con esa información
Las señales de recompra de una encuesta postventa, convertidas en conversación automática.
No sé si lo que le mandamos al cliente era lo mejor que teníamos
Un motor que compara casi 200 combinaciones de proveedor antes de proponer un presupuesto.
Tengo la lista de correos, pero no sé de dónde ha salido cada dirección
Una lista de contactos que puede demostrar cuándo, desde dónde y para qué se dio cada correo.
Los clientes nos escriben a todas horas, pero hasta que les sacamos los datos no podemos hacer nada — y muchos no esperan
Un asistente que recoge los datos de cada lead antes de pasarlo a una persona.
La información la tenemos toda, pero cada uno la busca donde puede
550 respuestas de ocho fuentes distintas, unificadas en un solo lugar consultable.
Aquí todo el mundo acaba preguntándole a la misma persona
Una herramienta interna que sustituye interrumpir al veterano por preguntar y recibir la respuesta buena.
Para contestar a un cliente hay que abrir cuatro pestañas
Una respuesta que junta la norma general del proveedor y el expediente del cliente en una sola conversación.
Le doy el manual, le siento con un veterano dos días y a partir de ahí cruzo los dedos
Un sistema que analiza cada llamada de un comercial nuevo y le devuelve feedback el mismo día.
No sé por cuál de mis leads empezar, así que los llamamos todos igual
Un sistema que ordena la cartera de leads por probabilidad de compra, con el motivo escrito.
Sé que perdemos ventas por cómo se llevan las llamadas, pero no puedo escucharlas todas
Un sistema que evalúa el 100% de las llamadas de un equipo de venta telefónica, no una muestra.
Tu equipo hace +1000 llamadas al mes. ¿Cuántas escucha alguien?
Cómo analizamos el 100% de las llamadas de un equipo de venta telefónica, no una muestra.
Damos de alta a los clientes a mano, y encima mientras los estamos atendiendo
Un formulario en el móvil del cliente que elimina la transcripción manual del alta.
Pedimos que confirmen el correo y ahí se nos cae media lista
La confirmación de correo deja de ser un trámite y pasa a ser el momento de la entrega.
Hacemos eventos que funcionan y al mes siguiente empezamos otra vez de cero
Los asistentes a un evento entran en el registro central de clientes, no en una lista aparte.
Pagamos por cada contacto que entra y luego los llamamos a todos igual
Un primer mensaje que pregunta en vez de informar, para que el lead se filtre solo.
Les pedimos que nos cuenten su caso y les contestamos lo mismo a todos
Una valoración escrita a medida para cada respuesta del cuestionario, no una genérica.
