Vendo por teléfono y no tengo forma de saber qué pasa de verdad en cada llamada
Analizamos el 100% de las llamadas de tu equipo de venta telefónica, no una muestra. Cada llamada se transcribe y se evalúa contra el método comercial que tu empresa ya usa, y de ahí sale una puntuación, un informe y una nota de coaching que tu comercial recibe el mismo día.
Cómo funciona
El criterio lo pone tu negocio, no la IA: cada llamada se mide contra la lista de comprobación que ya usáis para juzgar una buena conversación. De cada llamada salen cuatro cosas: una puntuación, un informe con lo cumplido y lo no cumplido citando el momento exacto de la conversación, una nota de coaching en lenguaje llano para quien hizo la llamada, y una probabilidad de cierre con su motivo.
Esas mismas conversaciones también sirven para priorizar la cartera: cada lead se sitúa en un nivel de probabilidad de compra según lo que dijo, con el motivo escrito al lado, así que el comercial llama primero a quien está más cerca de comprar. Hablar con el cliente y decidir qué hacer con cada expediente sigue siendo siempre de una persona.
Qué cuesta y cuánto tarda
| Fase | Qué incluye | Precio |
|---|---|---|
| Análisis y asesoría | Análisis de tus procesos actuales y una propuesta que resuelve el problema. Decides tú si la ejecutas con nosotros. | 800 € |
| Diseño y desarrollo | El sistema de análisis y coaching conectado a tus grabaciones y a tu criterio comercial, con formación y mantenimiento. | Desde 2.000 € |
Semanas, no meses, si ya grabas tus llamadas. La parte lenta no es la técnica: es afinar el criterio hasta que el supervisor esté de acuerdo con los informes.
Qué hace falta de tu lado
Grabaciones de llamadas, o poder activarlas informando a clientes y equipo. Y un criterio ya existente de qué es una buena llamada en tu negocio, aunque hoy solo viva en la cabeza de tu mejor supervisor.
Para quién no es esto
Si tienes diez conversaciones al mes, léelas tú. Y si en la empresa no hay acuerdo sobre qué es una buena llamada, el proyecto empieza por definir ese estándar, no por contratar tecnología.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta?
- La construcción se paga una vez y analizar cada llamada cuesta céntimos. Si ya grabas, medio camino está hecho.
- ¿Cuánto tarda en funcionar?
- Semanas, no meses, si ya grabas. La parte lenta es afinar el criterio hasta que el supervisor esté de acuerdo con los informes.
- ¿Y si la IA se equivoca al valorar una llamada?
- Se equivoca. Por eso cada valoración lleva el fragmento que la sustenta: es material de revisión, no una sentencia.
- ¿Sustituye a mi supervisor o a parte del equipo?
- No. Elimina la escucha manual, que es la parte que nadie quería hacer, y deja la decisión en manos de la persona.
- ¿No se van a sentir vigilados?
- Depende de a quién llega qué. Si la nota va al comercial y no alimenta un ranking público, se usa; si se emplea para señalar, deja de funcionar.
Si vendes hablando y no sabrías decir qué pasó en las llamadas de ayer, cuéntanos qué necesitas.
