Un agente que atiende tu WhatsApp y da de alta reservas o peticiones a cualquier hora
Un agente de inteligencia artificial atiende tu WhatsApp y conversa con quien escribe de forma natural, sin menús ni botones. Entiende la petición, pregunta lo que falta y da de alta la reserva o la solicitud directamente en tu sistema de gestión, a cualquier hora, sin que nadie tenga que estar pendiente.
Cómo funciona
El agente entiende peticiones en lenguaje normal, aunque incluyan varios datos en el mismo mensaje. Si algo queda pendiente, lo marca y sigue adelante sin bloquear la petición. Reconoce a quien ya es cliente y tiene parte del trabajo hecho —dirección habitual, preferencias, contactos frecuentes— y avisa por su cuenta cuando hay una actualización que comunicar, sin que nadie tenga que acordarse.
Lo que exige criterio se deriva siempre a una persona: cancelar algo, cambiar un detalle a última hora, gestionar una urgencia fuera de horario. El agente se encarga del volumen del día a día; las personas, de la excepción que de verdad importa.
Qué cuesta y cuánto tarda
| Fase | Qué incluye | Precio |
|---|---|---|
| Análisis y asesoría | Análisis de tus procesos actuales y una propuesta que resuelve el problema. Decides tú si la ejecutas con nosotros. | 800 € |
| Diseño y desarrollo | El agente a medida, conectado a tu sistema de gestión, con formación a tu equipo y mantenimiento. | Desde 2.000 € |
Una primera versión que ya recoge peticiones se ve en semanas. Afinar el trato y los casos raros lleva más tiempo.
Qué hace falta de tu lado
Un número de WhatsApp Business y acceso a tu sistema de gestión desde fuera, aunque sea una integración sencilla. Y tener claro qué datos necesitas de cada petición: eso es exactamente lo que el agente va a pedir.
Para quién no es esto
Si cada petición es distinta y no se repiten los mismos datos, o si tus clientes prefieren llamar antes que escribir, este no es tu paso siguiente.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto tarda en estar operativo?
- Una versión que ya recoge peticiones se ve en semanas. Afinar el trato y los casos raros lleva más.
- ¿Qué pasa si el agente se equivoca?
- Se diseña para que el error sea barato: no cierra nada por su cuenta, y cualquier cambio delicado pasa siempre por una persona.
- ¿Necesito cambiar de sistema de gestión?
- No. El agente se conecta al que ya usas, siempre que permita leer y escribir datos desde fuera.
- ¿Sustituye a mi equipo de atención?
- No. Se queda con el volumen repetitivo; las decisiones y las excepciones siguen siendo de una persona.
Si tu WhatsApp recibe peticiones repetidas a cualquier hora y hoy las gestiona una persona a mano, cuéntanos qué necesitas.
